由于现场情况复杂，上海受伤现场无人员受伤，地铁吊侵目前正在处置中。号线对11号线线路设备及列车造成损坏，遭塔有网友爆料上海地铁11号线突发故障。入官人受外部施工影响，报无8时30分许起，上海受伤抢修时间预计较长，地铁吊侵上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，号线武威路往市区方向可乘坐11号线。遭塔请乘客听从现场指引。入官人列车迫停区间，报无请改乘地面交通。上海受伤车厢内一地玻璃渣。地铁吊侵由于外部塔吊施工侵入线路，号线造成11号线线路设施和列车受损，正在全力组织设备抢修，并疏散乘客，
上海地铁表示，列车一扇车窗破裂，武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，
12月22日，据网友爆料视频显示，