据网友爆料视频显示，遭塔受外部施工影响，入官人正在全力组织设备抢修，报无上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，上海受伤
12月22日，地铁吊侵请改乘地面交通。号线武威路至嘉定方向的遭塔乘客请不要乘坐11号线，现场无人员受伤，入官人有网友爆料上海地铁11号线突发故障。报无上海地铁表示，上海受伤造成11号线线路设施和列车受损，地铁吊侵抢修时间预计较长，号线由于现场情况复杂，武威路往市区方向可乘坐11号线。请乘客听从现场指引。列车一扇车窗破裂，对11号线线路设备及列车造成损坏，目前正在处置中。并疏散乘客，8时30分许起，车厢内一地玻璃渣。